Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại 123vin

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và đáp ứng yêu cầu pháp lý, 123vin thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động dịch vụ và tuân thủ pháp luật. 123vin không thu thập dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào ngoài phạm vi nêu trên.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng vào các mục đích cụ thể và rõ ràng như sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo lập, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng; xử lý đăng nhập và xác thực danh tính.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và hoàn tất các giao dịch tài chính một cách an toàn và chính xác.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng nghĩa vụ KYC (Xác minh danh tính khách hàng) và AML (Phòng chống rửa tiền) theo quy định hiện hành.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật khi người dùng cần.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng 123vin.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, sự kiện và tin tức mới nhất từ 123vin – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.

123vin không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân tại 123vin dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký và sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ để tuân thủ quy định pháp luật về tài chính và kinh doanh.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động marketing và chia sẻ dữ liệu không bắt buộc, chúng tôi luôn xin phép trước và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

123vin chỉ chia sẻ thông tin người dùng trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Đối tác xác minh danh tính: Các công ty KYC được cấp phép, nhận dữ liệu để thực hiện xác minh theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác game như nhà cung cấp Live Casino, Slots có thể nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, 123vin có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.

5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

123vin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và tăng cường bảo mật. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để cải thiện chức năng và nội dung.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu lại sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để mỗi lần truy cập được thuận tiện hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và ngăn chặn gian lận theo thời gian thực.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của nền tảng 123vin.

6 Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

123vin áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải (SSL/TLS 256-bit) và khi lưu trữ (AES-256).
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền – nhân viên chỉ truy cập dữ liệu khi thực sự cần thiết cho công việc.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản hồi kịp thời các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên để đảm bảo phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng để tuân thủ quy định tài chính. Dữ liệu marketing được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý. Dữ liệu kỹ thuật (log) được giữ tối đa 12 tháng.

7 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại 123vin:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà 123vin đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (không áp dụng cho dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Hủy sự đồng ý với hoạt động marketing hoặc chia sẻ dữ liệu không bắt buộc bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email support@123vin.ws hoặc chat trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

8 Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của 123vin chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho 123vin, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan theo quy trình ưu tiên.

9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc đối tác game quốc tế.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 123vin đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Có hợp đồng bảo vệ dữ liệu ràng buộc với các điều khoản chuẩn về bảo mật.
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết và luôn có biện pháp mã hóa trong quá trình truyền tải.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

123vin có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 123vin sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

11 Liên Hệ về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ 123vin:

• Email bảo mật: support@123vin.ws
• Chat trực tiếp: Có sẵn 24/7 ngay trên website và ứng dụng 123vin.
• Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày. Sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất của 123vin.