Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 123vin

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định bên dưới:

• "123vin" hoặc "Nền tảng": Website và ứng dụng di động tại địa chỉ https://123vin.ws và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Cá nhân đã hoààn thành đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 123vin.
• "Dịch vụ": Tất cả tính năng, trò chơi, sản phẩm cá cược và các tiện ích liên quan được cung cấp trên nền tảng 123vin.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập để truy cập và sử dụng các dịch vụ của 123vin.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn cược, thưởng nạp đầu hoặc phần thưởng sự kiện được cộng vào tài khoản theo điều kiện cụ thể.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng 123vin từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà dịch vụ được phép hoạt động. Việc truy cập từ các khu vực bị hạn chế là vi phạm điều khoản này.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại 123vin, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 123vin nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Không thuộc danh sách các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế truy cập dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi điền vào biểu mẫu đăng ký. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến khoá tài khoản và tịch thu số dư.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản tại 123vin. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ bị xử lý theo quy định gian lận.
• Không đăng ký thay cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

123vin có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt khi người dùng thực hiện giao dịch rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình xác minh có thể bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Người dùng cam kết cập nhật thông tin tài khoản ngay khi có thay đổi. 123vin không chịu trách nhiệm với bất kỳ sự cố nào phát sinh do thông tin lỗi thời hoặc không chính xác.

3 Quy Định về Nạp và Rút Tiền

123vin hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Các giao dịch đều được xử lý theo quy trình bảo mật nhiều lớp.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Người dùng chịu trách nhiệm nhập đúng thông tin chuyển khoản. Giao dịch sai thông tin có thể không được xử lý tự động và cần liên hệ hỗ trợ.
• 123vin không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên, một số ví điện tử hoặc ngân hàng có thể tính phí riêng.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Thời gian xử lý từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi được rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền để đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• 123vin có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để xem xét nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút về tài khoản ngân hàng.

4 Quy Tắc Cược và Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hình thức cá cược tại 123vin đều tuân theo luật chơi riêng được công bố công khai trong từng sảnh game. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi hệ thống ghi nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 123vin có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.
• Kết quả từ hệ thống của 123vin được xem là chính thức và cuối cùng, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cược hoặc kết quả trò chơi.
• Các hành vi câu kết, chia sẻ thông tin bài trong game poker hoặc thao túng kết quả dưới mọi hình thức đều bị coi là gian lận và xử lý theo Điều 8.

Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục theo diễn biến thực tế. 123vin có quyền điều chỉnh hoặc đình chỉ thị trường cược trong trường hợp bất khả kháng như sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu.

5 Điều Kiện Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi tại 123vin được thiết kế nhằm mang lại thêm giá trị cho thành viên. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều đi kèm các điều kiện cụ thể mà người dùng cần nắm rõ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được ghi rõ trong trang chi tiết khuyến mãi. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi được ghi rõ là định kỳ hoặc áp dụng nhiều lần.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi trùng lặp. Hành vi này sẽ bị xử lý theo quy định gian lận.
• 123vin có quyền hủy tiền thưởng và thu hồi khoản thắng cược nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• 123vin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời gian thực hiện.

6 Trách Nhiệm và Giới Hạn Bồi Thường

123vin nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và liên tục. Tuy nhiên, nền tảng không đảm bảo hoạt động không gián đoạn và không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố mất kết nối internet từ phía người dùng trong khi đặt cược hoặc thực hiện giao dịch.
• Lỗi phần cứng, phần mềm hoặc thiết bị cá nhân của người dùng.
• Các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng từ bên thứ ba, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Hành động truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu, hoặc tổn thất vô hình phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 123vin không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

7 Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

Thông tin cá nhân của người dùng được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của 123vin. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với chính sách đó.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 123vin (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức để khoá tạm thời tài khoản.
• 123vin có thể sử dụng cookie và công nghệ theo dõi để cải thiện trải nghiệm người dùng và ngăn chặn gian lận.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

123vin có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản và điều kiện nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc sử dụng tài khoản cho mục đích bất hợp pháp.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Sử dụng công cụ kỹ thuật không được phép để can thiệp vào hệ thống.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Khi đóng tài khoản, số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xem xét, tiền thưởng chưa dùng sẽ bị hủy.

9 Chơi Game Có Trách Nhiệm

123vin cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn tạm dừng tài khoản từ 7 ngày đến 12 tháng nếu cảm thấy cần kiểm soát thói quen chơi.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 123vin để được tư vấn và hướng dẫn kịp thời.

Xem thêm chính sách chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.

10 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 123vin, quy trình xử lý như sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh chat trực tiếp hoặc email support@123vin.ws kèm mô tả chi tiết sự việc và bằng chứng liên quan.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: 123vin sẽ phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi nhận đủ thông tin.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của 123vin sau khi xem xét đầy đủ là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền xử lý.

11 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 123vin bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 123vin hoặc các đối tác được cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng bất kỳ nội dung nào của 123vin cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Tên thương hiệu "123vin" và logo liên quan là tài sản độc quyền. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý.
• Các trò chơi được cung cấp bởi nhà cung cấp bên thứ ba thuộc bản quyền của chính nhà cung cấp đó. 123vin chỉ là đơn vị phân phối có giấy phép hợp lệ.

12 Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản và điều kiện nào trong tài liệu này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay trò chơi, đội ngũ 123vin sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:

• Chat trực tiếp: Có sẵn 24/7 ngay trên website và ứng dụng 123vin.
• Email: support@123vin.ws – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất.

Bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng 123vin sau ngày cập nhật điều khoản và điều kiện gần nhất, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung tài liệu này.